La nueva plataforma permite a los consultores facturar un día más y aumentó la productividad en un 20%. Este esfuerzo de modernización no solo cumplió con los objetivos del proyecto, sino que también estableció un marco escalable para el crecimiento futuro y mejoró los procesos de generación de informes.
¿Por qué fracasan los proyectos de software?
La entrega de software en el plazo y el presupuesto es un reto recurrente en la industria del desarrollo de software. A pesar de los avances en metodologías ágiles, herramientas de gestión y tecnologías emergentes, muchos proyectos de software experimentan retrasos y sobrecostes.
En esta sección profundizaremos en los factores que contribuyen al fracaso de los proyectos de software, ayudándote a identificar oportunidades de mejora tanto en tus proyectos como en la dinámica de tu equipo.
Obstáculos comunes que causan retrasos y sobrecostes
Una entrega de software exitosa requiere un enfoque proactivo, que incluya una planificación detallada, estimaciones realistas, una comunicación eficaz y buenas prácticas de gestión de proyectos. La supervisión constante, la gestión de riesgos y la participación activa de los stakeholders también son cruciales para mantener el proyectos dentro del plazo y el presupuesto.
A continuación, presentamos los obstáculos habituales que suelen causar retrasos y sobrecostes en los proyectos de software:
- Planificación inadecuada: La falta de planificación y de requisitos poco claros pueden generar falta de claridad en el alcance, objetivos y requisitos del proyecto, lo que provoca retrasos y costes inesperados.
-
Estimación deficiente: Subestimar el tiempo, esfuerzo y recursos necesarios puede requerir soluciones costosas y generar retrasos en el desarrollo.
- Problemas de comunicación: La falta de comunicación efectiva entre miembros del equipo, stakeholders y clientes puede causar malentendidos, expectativas desalineadas y demoras.
- Scope creep: Agregar nuevas características o cambios al proyecto sin una evaluación y control adecuados aumenta los costes y retrasos.
- Gestión de riesgos insuficiente: No identificar, evaluar y mitigar riesgos de forma proactiva puede ocasionar problemas imprevistos que afecten el cronograma y el presupuesto.
-
Equipo poco cualificado: La falta de habilidades o conocimientos en el equipo de desarrollo puede ralentizar el progreso y afectar la calidad.
- Gestión del proyecto ineficaz: Prácticas de gestión ineficaces; como falta de seguimiento de tareas, un manejo erróneo de las expectativas en el equipo o la poca participación de los stakeholders puede retrasar el proyecto.
-
Factores culturales y empresariales: La cultura de la organización, la resistencia al cambio y los obstáculos burocráticos pueden frenar el progreso y generar ineficiencias.
- Deuda técnica: Acumular deuda técnica para cumplir con objetivos a corto plazo genera problemas a largo plazo, aumentando los costes y el tiempo de desarrollo. Una correcta alineación de la arquitectura con la organización puede mitigar este problema, como lo describe la Ley de Conway:
Las organizaciones que diseñan sistemas se ven condicionadas a producir diseños que son copias de las estructuras de comunicación de dichas organizaciones.
- Melvin Conway, científico informático
Cómo medir el éxito en la entrega de software
Para medir el éxito en la entrega de software es esencial evaluar diversos KPIs que ofrecen una visión global del rendimiento
No se trata solo de la calidad de los entregables y procesos, sino también de la productividad y satisfacción del equipo. Por ejemplo, las métricas SPACE, introducidas por algunos investigadores de DORA, proporcionan un enfoque integral para entender la productividad del equipo de desarrollo, lo cual influye directamente en la entrega de software.
Establecer estas métricas desde el inicio del proyecto y revisarlas regularmente te ayudará a comprender mejor el proceso de entrega, identificar áreas de mejora y asegurar que tus proyectos estén alineados con los objetivos empresariales y las expectativas del cliente.
Aquí hay 6 métricas que te ayudarán a medir el éxito en la entrega de software
.png?width=600&height=338&name=ES_Pillar_TyB%20(2).png)
- Lead Time: Tiempo total desde la solicitud inicial hasta la entrega al usuario final. Mide la eficiencia del proceso de desarrollo, ayuda a identificar cuellos de botella.
- Frecuencia de despliegue: Ritmo al que se lanzan nuevas versiones o actualizaciones. Un mayor ritmo sugiere un proceso de desarrollo maduro.
- Tasa de fallo de cambio: Porcentaje de despliegues que acaban teniendo fallos en producción, requiriendo un rollback o una corrección urgente. Una tasa baja sugiere lanzamientos de mayor calidad y entregas más confiables.
- Densidad de defectos (Defect Density): Cantidad de defectos por unidad de código. Un menor número sugiere mayor calidad y pruebas efectivas.
- Tiempo Medio de Recuperación (MTTR): Tiempo promedio para recuperarse de un fallo en producción. Un MTTR bajo refleja la capacidad del equipo para resolver problemas rápidamente, minimizando el downtime y el impacto en los usuarios.
- Gestión de colas y cuellos de botella: Las colas representan la acumulación de tareas a la espera de ser atendidas. Para analizar las colas, podemos medir el cycle time (el tiempo empleado en trabajar activamente en una tarea) y el throughput (el número de tareas completadas durante un periodo). Al examinar estas métricas, los equipos pueden identificar los cuellos de botella y tomar medidas para agilizar los flujos de trabajo. Una gestión eficaz de las colas implica técnicas como limitar el trabajo en curso, establecer prioridades en función del valor para el usuario y utilizar sistemas pull para empezar a trabajar sólo cuando sea necesario.
¿Medir output o outcome?
Es esencial medir tanto los outputs como los outcomes en el desarrollo de software, y también es crucial conocer la diferencia.
.png?width=600&height=338&name=ES_Pillar_TyB%20(3).png)
Los outputs son resultados tangibles y cuantificables, por lo que son más sencillos de medir y nos ayudan a entender y optimizar nuestros procesos de desarrollo. En otras palabras, los outputs son los productos o entregables directos creados por el equipo. Por ejemplo, el número de funcionalidades desarrolladas, la cantidad de errores corregidos o la cifra de versiones distribuidas.
Por otro lado, los outcomes engloban el impacto más amplio del proyecto y garantizan que nuestro trabajo aporte un valor significativo a nuestros usuarios y esté alineado con nuestros objetivos estratégicos de negocio. Los outcomes pueden describirse como los cambios o beneficios derivados de los outputs. Por ejemplo: una mayor satisfacción y compromiso del usuario, incrementos en las tasas de retención de clientes, o aumentos en los ingresos y ahorros de costes.
Los outcomes reflejan el verdadero valor de tu trabajo: Indican si las funciones y mejoras entregadas realmente satisfacen las necesidades de los usuarios, resuelven problemas y contribuyen a los objetivos empresariales. Enfocarse en los outcomes asegura que no solo se entregue software, sino que se entregue software que aporte valor.
Entonces, ¿deberías centrarte en los outputs o en los outcomes? Ambos son importantes para monitorizar la salud del proyecto, pero si te enfocas en los outcomes, podrás tomar decisiones más informadas, priorizar las acciones correctas y, en última instancia, crear software que marque la diferencia.
Estadísticas sobre fracasos de proyectos y su impacto en las empresas
Para que un proyecto tenga éxito son fundamentales varios factores, desde una buena comunicación y claridad de objetivos hasta una planificación adecuada y disponer de las herramientas apropiadas.
.png?width=800&height=450&name=ES_Pillar_TyB%20(4).png)
Las estadísticas sobre el fracaso en proyectos de IT revelan desafíos importantes. Según el informe CHAOS del Standish Group, solo el 16,2% de los proyectos de desarrollo de software se completan a tiempo y dentro del presupuesto, mientras que el 31,1% son cancelados antes de finalizar.
Sólo el 16,2% de los proyectos de desarrollo de software se completan a tiempo y dentro del presupuesto.
- Standish Group's CHAOS Report
Según un artículo de McKinsey, los grandes proyectos informáticos se exceden en un 45% del presupuesto y en un 7% del plazo previsto, y aportan un 56% menos de valor de lo previsto. Además, el informe Emerging SPM Trends 2022 de Gartner destaca que la gestión efectiva de recursos sigue siendo un desafío, con más del 80% de las organizaciones calificando sus procesos como ineficaces.
El impacto de estos fracasos en las empresas es considerable. El informe Pulse of the Profession de PMI afirma que en EE.UU. por cada 1.000 millones de dólares invertidos en proyectos, se pierden 97 millones debido a un mal rendimiento de los mismos. Además, McKinsey señala que el 17% de los proyectos de IT van tan mal que pueden amenazar la propia existencia de la empresa.
Una gestión eficaz de los proyectos y unas prácticas sólidas de control de calidad son fundamentales para mitigar estos problemas. Las organizaciones que emplean prácticas estándar de gestión de proyectos obtienen resultados notablemente mejores. El Pulso de la Profesión del PMI indica que el 48% de los encuestados consideran que la gobernanza de los proyectos es eficaz o muy eficaz en las organizaciones que cuentan con una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO), frente al 39% de las que carecen de ella.
El informe Pulse of the Profession del PMI también señala que los profesionales de proyectos consideran que la comunicación, la resolución de problemas, el liderazgo colaborativo y el pensamiento estratégico son las habilidades más importantes para ayudarles a cumplir los objetivos de la organización.
La comunicación ineficaz es el principal factor de fracaso de un proyecto en un tercio de las ocasiones, y tiene un impacto negativo en el éxito del proyecto en más de la mitad.
- Project Management Institute (PMI) Pulse of the Profession Report
Por lo tanto, parece evidente que las competencias técnicas por sí solas no es el único factor a tener en cuenta para que un proyecto de desarrollo prospere y alcance sus objetivos. Una cultura sólida de equipo es crucial para el éxito, caracterizada por una comunicación transparente y unos principios de colaboración que permitan a todos los miembros participar activamente, compartir ideas y aprender. Según el estudio State of Business Communication de Harris Poll, el 72% de los líderes empresariales cree que una comunicación eficaz ha aumentado la productividad de su equipo.
Al mejorar la planificación, la comunicación y la implicación del equipo de liderazgo, las empresas pueden aumentar los índices de éxito de sus proyectos de software, reduciendo así las pérdidas financieras y aumentando la fiabilidad del proyecto y la satisfacción de todos los stakeholders.
¿Cómo mejorar la entrega de software?
La entrega de software va más allá de simplemente llevar código a producción. Abarca todo el ciclo de vida de desarrollo de software, desde la planificación y el diseño iniciales hasta el despliegue y el mantenimiento.
En un entorno tecnológico en constante cambio, la eficiencia y eficacia de la entrega de software pueden determinar el éxito o el fracaso de una empresa. Tanto si se trata de una nueva empresa que busca escalar rápidamente como de una empresa consolidada que quiere mantener una ventaja competitiva, es crucial optimizar los procesos de entrega de software.
Esta sección está pensada para ayudarte a navegar las complejidades de la entrega de software, proporcionando información sobre mejores prácticas, metodologías y herramientas que pueden mejorar la productividad de tu equipo.
El poder del Discovery en el éxito de un proyecto
La fase de discovery es un componente esencial para garantizar el éxito de cualquier proyecto. Implica una investigación exhaustiva para comprender el problema y encontrar las soluciones más eficaces. Esta fase sienta las bases de todo el proyecto e influye decisivamente en su resultado.
Aprovechar el poder del discovery puede transformar la forma en que se ejecutan los proyectos, dando lugar a una mayor satisfacción tanto para el equipo como para los usuarios finales. En Codurance, comprender las necesidades de los usuarios y validar sus hipótesis antes de desarrollar productos es una práctica que incorporamos con todos nuestros clientes.
"El Discovery abarca todas las actividades y entregables que nos permiten comprender y alinearnos sobre un problema para identificar las soluciones más adecuadas con los medios disponibles".
- Lesmes López, Agile Delivery Manager en Codurance
Un discovery puede aplicarse a diferentes áreas dentro de un proyecto, como la exploración de nuevos productos, el desarrollo de nuevas funcionalidades o la modernización de sistemas existentes. Este enfoque garantiza que el desarrollo sea más eficiente y que el resultado final tenga un mayor impacto en la calidad del producto.
Ahora bien, es posible que te preguntes qué necesitas para llevar a cabo un discovery exitoso. Existen numerosas herramientas que, dependiendo de tu contexto, pueden ayudarte a alinear tu problema, definir tus puntos de dolor y diseñar una solución para abordarlos. Recuerda siempre que la naturaleza del problema a resolver define las actividades y los resultados.
Herramientas clave para un Discovery exitoso:
.png?width=600&height=338&name=ES_Pillar_TyB%20(5).png)
- Business model canvas: Facilita la creación de una propuesta de valor clara al formular suposiciones realistas y comprender mejor las necesidades del cliente. Ideal para el desarrollo de nuevos productos.
- Service blueprints: Representa visualmente todo el proceso de entrega de un servicio, identificando posibles cuellos de botella e ineficiencias, y ofreciendo oportunidades de mejora.
- Value stream mapping: Ayuda a visualizar el flujo de valor dentro del proceso de desarrollo, permitiendo identificar áreas de optimización y mejorar la eficiencia.
- Wardley maps: Esta herramienta estratégica permite visualizar la evolución de un proyecto y priorizar acciones clave, ayudando a identificar oportunidades en el panorama competitivo.
- Entrevistas a stakeholders: Recoger información valiosa a través de entrevistas estructuradas con los principales stakeholders te ayudará a comprender mejor sus necesidades y expectativas.
- Customer journeys: Mapea el recorrido del usuario, identificando puntos de fricción que se pueden mejorar para optimizar la experiencia de usuario final.
Metodologías de gestión de proyectos de software
Las metodologías de gestión de proyectos de software ofrecen enfoques variados para la planificación y ejecución de proyectos. Cada metodología tiene sus propias oportunidades y desafíos. A continuación, exploramos tres metodologías comunes: Waterfall, Agile y Lean, y sus implicaciones en la entrega de software.
Waterfall
Waterfall es un enfoque tradicional y lineal para la gestión de proyectos en el que cada fase debe completarse antes de pasar a la siguiente. La naturaleza estructurada de Waterfall ayuda a mantener una trayectoria clara del proyecto y una documentación exhaustiva, lo que puede ser beneficioso para mantener un marco de trabajo bien definido y registrar el conocimiento.
Ventajas de Waterfall
- Predictibilidad y simplicidad: Las etapas claramente definidos permiten una fácil gestión de plazos.
- Documentación exhaustiva: Ayuda a mantener un registro detallado del proyecto. El enfoque lineal es fácil de entender y gestionar.
Desventajas de Waterfall
- Rigidez: Dificulta la dificulta la incorporación de cambios una vez completadas las fases, lo que puede generar problemas si los requisitos evolucionan.
- Problemas tardíos: Los defectos pueden aparecer en fases finales, provocando retrasos y costes adicionales.
- Interacción limitada con el cliente: Puede resultar en un producto que no se ajuste plenamente a las necesidades del usuario y provocar el agotamiento del equipo por tener que empezar de cero para adaptar el feedback.
Agile
Agile es una metodología de gestión de proyectos enfocada en el desarrollo iterativo e incremental. Se basa en sprints cortos que permiten realizar entregas frecuentes, las cuales se presentan a los stakeholders para integrar su feedback en el proceso de desarrollo. De este modo, se involucra al usuario en todo el ciclo de desarrollo, asegurando que el producto final se ajuste a sus necesidades.
Ventajas de Agile
- Flexibilidad y adaptabilidad: Permite ajustes basados en feedback continuo.
- Mayor satisfacción del cliente: Entregas regulares de software funcional que se adapta a las necesidades cambiantes de los usuarios.
- Colaboración: Mejora la comunicación y cohesión entre los miembros del equipo y los stakeholders.
Desventajas de Agile
- Cambios continuos: Requiere una gestión adecuada para evitar retrasos debido a requisitos fluctuantes.
- Dominio de prácticas: Los equipos deben dominar las prácticas Agile para evitar cuellos de botella.
En función de lo bien que los equipos de proyecto seleccionan, alinean, integran y aplican procesos, los proyectos Agile tienen una tasa media de éxito del 88,2%, mientras que los proyectos Waterfall sólo alcanzan un 47%.
- Khoza, L. and Marnewick, C.: Waterfall and Agile information System Project Success Rates Research Article
Extreme Programming (XP)
Extreme Programming (XP) es un marco de trabajo relacionado con Agile que destaca prácticas, valores y principios orientados a ofrecer software de alta calidad que proporcione un valor real a los usuarios. Fomenta un entorno de trabajo colaborativo para el equipo de desarrollo, promoviendo soluciones eficientes y eficaces.
Agile, una metodología más amplia que abarca varios marcos, incluidos XP y Scrum, se basa en los principios y valores descritos en el Manifiesto Agile. En conjunto, las metodologías ágiles tienen como objetivo mejorar los procesos de desarrollo de software, poniendo énfasis en la flexibilidad, la colaboración y un enfoque centrado en el cliente.
Los valores de XP son:
- Simplicidad: Desarrollar la solución más sencilla que funcione, evitando la complejidad innecesaria y centrarse en entregar valor rápidamente.
- Comunicación: Fomentar una comunicación abierta y constante entre los miembros del equipo para garantizar la alineación con los objetivos y avances del proyecto.
- Feedback: Implementar de forma continua el feedback de stakeholders y usuarios para guiar el desarrollo y mejorar el producto de forma iterativa.
- Respeto: Respeto mutuo entre los miembros del equipo, valorando las contribuciones de cada persona y fomentando un entorno de trabajo de colaboración y apoyo.
- Coraje: Responsabilidad y honestidad sobre los avances y las estimaciones del proyecto. Voluntad de adaptarse a los cambios y abordar los problemas con rapidez.
Prácticas y principios de XP:
- Pair Programming: Aumenta la calidad del código y facilita el intercambio de conocimientos, reduciendo los costes de mantenimiento a largo plazo e impulsando la eficiencia del equipo.
- Desarrollo guiado por pruebas (TDD): Garantiza la fiabilidad del código y reduce el tiempo dedicado a la depuración de errores, lo que permite dedicar más tiempo al desarrollo de funcionalidades.
- Refactoring: Mejorar la calidad del código de forma regular sin alterar las funcionalidades mantiene la base de código limpia y manejable, facilitando cambios futuros de manera más rápida y sencilla.
- Simple Design: Evitar complejidades innecesarias puede reducir el tiempo de desarrollo y facilitar el mantenimiento.
- Cambios incrementales: Realizar cambios pequeños y manejables que se integren con frecuencia. Esto reduce el riesgo y facilita la adaptación a nuevos requisitos.
- Feedback continuo: Fomenta la retroalimentación continua y rápida de usuarios y stakeholders para guiar el desarrollo y asegurar que el producto cumpla con sus necesidades.
Lean Thinking
Lean Thinking, inicialmente desarrollado por Toyota, ha sido exitosamente adaptado al desarrollo de software para reducir el desperdicio y crear un flujo eficiente. Lean se centra en eliminar defectos haciendo las cosas bien desde el principio y alineando los procesos para minimizar el tiempo de espera. Esta metodología enfatiza actividades que aportan valor directo al cliente, asegurando un uso eficiente de los recursos y una mayor satisfacción.
Principios de Lean:
- Eliminar desperdicios: Focalizarse en actividades que aportan valor directo al cliente.
- Optimizar flujos de trabajo: Minimizar el tiempo de espera y mejorar la eficiencia.
- Cambio cultural: Promover la autonomía, la colaboración y la mejora continua dentro del equipo.
La implementación de Lean requiere un cambio cultural hacia la confianza y la autonomía, resultando en entregas más ágiles, productos de mayor calidad y mejor alineación con las necesidades del cliente.
El rol del delivery manager en la entrega de software
La gestión de la entrega es un pilar fundamental para garantizar que los proyectos se completen de manera fluida, a tiempo y dentro del presupuesto. Los delivery managers coordinan los diferentes componentes de un proyecto, actuando como el enlace que une todos los esfuerzos hacia un objetivo común. Áreas como la gestión de riesgos, la gestión de dependencias y el seguimiento de tareas son esenciales para asegurar el éxito de un proyecto.
Gestión de riesgo
Un enfoque proactivo para identificar, evaluar y mitigar posibles problemas que puedan comprometer el éxito de un proyecto. Una sólida estrategia de gestión de riesgos puede evitar que pequeños inconvenientes se conviertan en problemas mayores que paralicen el proyecto
Los problemas imprevistos requieren una respuesta ágil. Los delivery managers implementan procesos rigurosos para el seguimiento y resolución de incidentes, asegurando que las dificultades se identifiquen y se solucionen rápidamente. Es esencial mantener una comunicación eficaz con los stakeholders y el equipo para que todos estén alineados en el enfoque de resolución.
Buenas prácticas para gestionar el riesgo:
- Realizar evaluaciones de riesgos exhaustivas durante la fase de discovery.
- Desarrollar planes de contingencia para escenarios de alto riesgo.
- Monitorizar y evaluar continuamente los riesgos a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
Gestión de dependencias
Los proyectos de software a menudo implican a verios equipos, sistemas y tecnologías, lo que genera una compleja red de dependencias. La gestión efectiva de dependencias es fundamental para evitar retrasos y garantizar que el proyecto avance de manera sincronizada.
Esto implica identificar las interdependencias desde el inicio del proyecto, coordinar los cronogramas y entregables entre equipos y stakeholders, y comunicar regularmente cualquier cambio para evitar cuellos de botella. Al gestionar meticulosamente las dependencias, los proyectos pueden mantener un progreso fluido y cumplir con sus objetivos.
Monitorización y control del proyecto.
El seguimiento continuo del proyecto es esencial para supervisar su progreso y garantizar que se mantenga alineado con sus objetivos. Un monitoreo efectivo incluye establecer hitos y KPIs, realizar revisiones periódicas del progreso, comunicar el estado del proyecto a los stakeholders y adaptar las acciones en función de los datos de rendimiento.
El feedback constante es crucial para asegurar que el resultado final esté alineado con las necesidades reales de los usuarios. Adoptar una cultura de feedback continuo va en línea con la metodología Agile,
permitiendo cumplir eficazmente con las expectativas del cliente y los objetivos empresariales.
¿Cómo estimar proyectos de software?
Estimar con precisión la duración y el presupuesto de un proyecto de software es tanto un arte como una ciencia. Lograr el equilibrio adecuado puede marcar la diferencia en el éxito o fracaso de un proyecto.
Una gestión precisa del backlog es fundamental para una estimación efectiva. El backlog debe refinarse y priorizarse continuamente, asegurando que las funcionalidades más valiosas se desarrollen primero. Este proceso requiere una estrecha colaboración con los stakeholders para comprender sus necesidades y expectativas.
Al desglosar las tareas en partes manejables y estimar su complejidad, los equipos pueden asignar la cantidad adecuada de tiempo y recursos, minimizando las sorpresas a medida que avanza el proyecto.
Otra estrategia esencial es realizar entregas rápidas y frecuentes. Al entregar actualizaciones incrementales, los equipos pueden recopilar feedback y hacer los ajustes necesarios. Este enfoque no solo garantiza que el proyecto se mantenga alineado con las expectativas del cliente, sino que también permite identificar y resolver problemas antes de que escalen.
Una gestión eficaz del cambio implica mantener un equilibrio entre ajustar los cambios necesarios y proteger los plazos del proyecto. Este equilibrio se puede lograr mediante un proceso transparente de toma de decisiones, una comunicación regular con los stakeholders y un registro claro de las modificaciones y su impacto en el proyecto.
Si quieres profundizar en el tema, te recomendamos nuestro Fireside Chat#23 en el que nuestros MDs debaten sobre el controvertido tema de la estimación y cómo llevarla a cabo de manera efectiva.
¿Qué es la gobernanza en proyectos de software?
La gobernanza en proyectos de software se refiere al marco que proporciona estructura a los desarrollos mediante políticas y procesos definidos que ayudan a mantener la tecnología alineada con los objetivos del negocio, adherirse a mejores prácticas y cumplir con los requisitos regulatorios.
La gobernanza en proyectos de software incluye:
- Definir roles y responsabilidades
- Establecer estrategias de gestión de riesgos
- Utilizar herramientas de planificación detalladas que ayuden a los equipos a alinearse
- Mantener una comunicación periódica con los stakeholders
- Monitorización continua y seguimiento del cronograma y el presupuesto
Gestionar el tiempo y el presupuesto es algo absolutamente necesario en la gobernanza de un proyecto, y requiere herramientas de planificación y gestión de proyectos para seguir los avances con respecto a hitos y prioridades. Las actualizaciones regulares sobre el progreso del proyecto ayudan a identificar retrasos de manera temprana, permitiendo intervenciones oportunas. Una gestión eficaz del presupuesto implica establecer estimaciones realistas, hacer un seguimiento de los gastos y ajustar las previsiones para tener en cuenta cambios en el alcance o costos imprevistos.
La gestión de stakeholders es un componente esencial de la gobernanza. Implica gestionar a todas las personas afectadas por el proyecto, desde el departamento de finanzas responsable del presupuesto hasta el equipo de desarrollo y los usuarios finales. El primer paso para una gestión eficaz es identificar a los stakeholders clave y comprender sus expectativas, alineando sus intereses para alcanzar los objetivos del proyecto y garantizando su aprobación y participación activa.
La comunicación constante es esencial e implica sesiones estructuradas de actualización y feedback, así como mecanismos transparentes de información. Mantener un diálogo abierto permite a los delivery managers anticiparse a posibles problemas, alinear prioridades y responder continuamente a las necesidades de los stakeholders a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
Métricas y KPIs para monitorear la salud de un proyecto
La salud de un proyecto se refiere al estado general de todas las actividades que acercan un proyecto a sus objetivos previstos. Esto incluye no solo la finalización de tareas o hitos específicos, sino también la productividad y satisfacción del equipo, la calidad de los entregables, el cumplimiento del presupuesto y la gestión de las expectativas de los stakeholders.
El uso de métricas clave y KPIs para medir la salud de los proyectos ayuda a obtener información valiosa sobre el progreso, la calidad y el estado general de las entregas, lo que permite una gestión proactiva e intervenciones oportunas.
.png?width=600&height=338&name=ES_Pillar_TyB%20(7).png)
- Índice de rendimiento de cronograma (SPI): La variación de cronograma (SV) es la diferencia entre el progreso planificado y el real, mientras que el índice de rendimiento de cronograma (SPI) es la relación entre el valor ganado y el valor planificado. Un SPI superior a uno indica que el proyecto está adelantado en el cronograma.
-
Índice de rendimiento de costes (CPI): La variación de costes (CV) mide la diferencia entre los costes presupuestados y los costes reales, mientras que el índice de rendimiento de costes (CPI) es la relación entre el valor ganado y los costes reales. Un CPI superior a uno sugiere que el proyecto está por debajo del presupuesto.
-
Densidad de defectos: Número de defectos por unidad de tamaño de software, por ejemplo, por cada mil líneas de código. Ayuda a evaluar la calidad del código y la eficacia de los procesos de testing.
-
Velocidad del equipo: La cantidad de trabajo que un equipo completa en un sprint, generalmente cuantificado en story points u horas. Una velocidad constante indica un rendimiento estable y predecible del equipo.
-
Índice de estabilidad de requisitos (RSI): Rastrea los cambios en los requisitos del proyecto. Una alta estabilidad indica requisitos bien definidos, mientras que los cambios frecuentes pueden señalar problemas en el alcance del proyecto o en la alineación con los stakeholders.
- Encuesta de satisfacción a stakeholders: Ayudan a medir la satisfacción de los stakeholders con las expectativas del proyecto y el progreso actual.
El seguimiento efectivo y la elaboración de informes efectivos sobre estas métricas garantizan que los proyectos se mantengan en curso y fomentan la confianza y el compromiso de los stakeholders.
¿Cómo impacta la cultura organizacional en la entrega de software?
Imagina la cultura organizacional como el terreno sobre el que se construye una casa; así de importante es para el éxito de un proyecto. Abarca el comportamiento colectivo, las prácticas no escritas y los valores intrínsecos de una organización. Unas cultura organizacional sólida y bien establecida conduce a una mayor productividad, satisfacción de los empleados y mejores resultados en los proyectos.
"La cultura organizativa son las creencias, los supuestos básicos y los comportamientos aprendidos que comparten los miembros de un grupo estable, que el grupo desarrolla frente a factores internos y externos, y que luego se enseñan a los demás".
- Edgar Schein, Psicólo y Teórico Empresarial
Una cultura organizacional adecuada alinea a los miembros del equipo hacia un objetivo común: producir software de alta calidad. Fomenta un entorno en el que los desarrolladores mejoran continuamente y disfrutan de su trabajo. Al promover la autonomía, el aprendizaje continuo y un sentido de propósito, los equipos pueden mantener altos niveles de motivación y compromiso, lo que conduce a resultados más eficientes y fomenta la innovación.
Una cultura de ingeniería sólida ayuda a atraer y retener talento de primer nivel, lo cual es fundamental para mantener la continuidad y la experiencia en los proyectos. Herramientas como el coaching, mentoring y las comunidades de práctica no solo fomentan el crecimiento individual, sino que también introducen nuevas ideas y mejores prácticas en el equipo. Proveer herramientas modernas y efectivas aumenta aún más la moral y la eficiencia, impactando directamente en los tiempos de entrega y la calidad de los proyectos.
La colaboración efectiva del equipo depende de establecer canales de comunicación calara y consistentes. Fomentar un entorno inclusivo en el que se valoren los diferentes puntos de vista y se promueva el feedback continuo, contribuye a eliminar los silos y a facilitar el intercambio de conocimientos. Estas prácticas fortalecen la transparencia, optimizan la toma de decisiones y fomentan la innovación, lo que se traduce en proyectos más integrales y exitosos.
DeveOps e Integración continua (CI)
DevOps y la integración continua (CI) son enfoques colaborativos para el desarrollo de software que enfatizan la automatización, la retroalimentación rápida y la mejora continua. DevOps une a los equipos de desarrollo y operaciones para crear un flujo de trabajo unificado que permite una entrega de software más rápida y confiable. La integración continua automatiza la incorporación de cambios en el código, asegurando que el nuevo código se pruebe continuamente y se integre en la rama principal.
En este contexto, reducir los tiempos de entrega, acortar los ciclos de desarrollo y aumentar la frecuencia de las entregas son aspectos cruciales. Estos factores permiten a los equipos ofrecer valor a los usuarios con mayor rapidez, responder al feedback de manera ágil y reducir el riesgo de fallos a gran escala mediante la implementación de cambios incrementales más pequeños. Este enfoque incrementa la agilidad, mejora la calidad del producto y alinea los esfuerzos de desarrollo con los objetivos del negocio.
¿Por qué trabajar con un socio de desarrollo de software?
Colaborar con un socio externo de desarrollo de software te permite acceder a un conjunto diverso de conocimientos y experiencia especializada, garantizando que tus proyectos se beneficien con buenas prácticas basadas en soluciones modernas y enfoques innovadores.
.png?width=600&height=338&name=ES_Pillar_TyB%20(8).png)
Un socio especializado aporta una amplia experiencia y metodologías comprobadas que aceleran el proceso de desarrollo, permitiendo un time to market más rápido con el que te mantendrás competitivo y responderás a las demandas de los consumidores.
El outsourcing de software también puede ayudar a establecer mejores prácticas en tu equipo, optimizando su productividad y permitiéndoles centrarse en iniciativas estratégicas que generen un mayor valor añadido. Otra ventaja es la flexibilidad para ajustar los recursos según las necesidades del proyecto, asegurando eficiencia y rentabilidad.
Además, un partner con sólidos procesos de gestión de riesgos y capacidad para enfrentar desafíos imprevistos puede ayudar a mantener el proyecto en curso y dentro del presupuesto, mitigando riesgos potenciales y asegurando un resultado exitoso.
Para aprovechar estos beneficios es necesario elegir el socio adecuado para tu proyecto. Esto implica una evaluación cuidadosa para garantizar que se alinee con los objetivos, valores y necesidades específicos de tu organización.
Aspectos clave a tener en cuenta al elegir un socio de consultoría de software:
- Experiencia y conocimientos en tu sector
- Alineación con la cultura organizacional o la que aspiras establecer
- Procesos de seguridad y cumplimiento normativo
- Conocimiento en tecnologías punteras
- Uso de las mejores prácticas del sector
- Tipos de contratos adaptados a tus necesidades
Consulta nuestra ficha de comprobación para evaluar los requisitos que debe cumplir tu socio de desarrollo de software para que la colaboración sea un éxito.
Contratos a medida:
Precio fijo, tiempo y materiales y recompensa compartida
Si buscas trabajar con un socio de desarrollo de software para llevar tus proyectos adelante, es fundamental que elijas el modelo de contrato adecuado. Los requisitos de cada proyecto varían, por lo que seleccionar el tipo de contrato que se ajuste a tus necesidades puede influir tanto en el proceso como en el resultado.
Contratos a precio fijo
Los contratos a precio fijo proporcionan un coste claro y predeterminado del proyecto, lo que minimiza la incertidumbre financiera. Este modelo funciona mejor cuando es improbable que cambien los requisitos del proyecto. La principal ventaja es la previsibilidad de los costes, pero puede resultar poco flexible si se desea escalar o cambiar las especificaciones del proyecto. Los requisitos imprevistos pueden dar lugar a una desviación del alcance y el proyecto puede no ajustarse a los plazos y el presupuesto. 
Contratos de tiempo y materiales (T&M)
Los contratos por tiempo y materiales (T&M) ofrecen flexibilidad al facturar en función del tiempo y los materiales utilizados en el proyecto. Este modelo es ideal para proyectos que, aunque tienen un objetivo claro, están abiertos a explorar e implementar opciones que puedan mejorar el resultado y escalar la solución. Su principal ventaja es su adaptabilidad, permitiendo ajustes a medida que el proyecto avanza. No obstante, requiere un seguimiento riguroso para gestionar eficazmente los costes y los plazos.
Riesgo y recompensa compartidos
Estos contratos implican que ambas partes asumen tanto los riesgos como los beneficios del proyecto. Es especialmente adecuado para proyectos de alto riesgo, donde el potencial de beneficios significativos justifica el riesgo compartido. El principal beneficio es el compromiso mutuo con el éxito del proyecto; sin embargo, es fundamental establecer acuerdos claros sobre la distribución de riesgos y recompensas para garantizar que ambas partes estén alineadas y motivadas.
Cada una de estas opciones puede personalizarse para tener en cuenta tus necesidades particulares. Teniendo en cuenta los requisitos de tu proyecto, la tolerancia al riesgo y los resultados deseados, puedes elegir un modelo de contrato que siente las bases para el éxito de la colaboración y la ejecución del proyecto.
Codurance entrega el 96% de sus proyectos en el plazo y el presupuesto previstos
Somos una consultora de software formada por equipos integrados de expertos en Software Craftsmanship, agile delivery managers y platform engineers, que entienden su trabajo como el de un artesano. A través de la producción de código de la más alta calidad, diseñamos el mejor producto posible para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y contribuir al éxito general del negocio.
Ayudamos a nuestros clientes a crecer, a mejorar su agilidad de negocio y a acelerar su capacidad de innovación a través de software bien elaborado, fiable, seguro y fácil de modificar. Nuestra cultura, basada en la mejora y el aprendizaje continuos, junto con la excelencia técnica de nuestros equipos, nos permite minimizar el desperdicio, reducir costes y acortar los tiempos de entrega.
Guiados por la filosofía de Software Craftsmanship, fomentamos una cultura de excelencia en los equipos técnicos de nuestros clientes, potenciando su capacidad de innovar. Esta filosofía nos impulsa a desarrollar software que no solo es funcional, sino también robusto y escalable, complementando el enfoque Agile con las mejores prácticas técnicas para elevar los estándares de la industria mediante profesionalismo y excelencia técnica.
Hacemos realidad los objetivos de nuestros clientes
.png?width=900&height=506&name=ES_Pillar_TyB%20(9).png)
Peninsula: Desarrollo de una plataforma moderna con un 25% menos de presupuesto de lo previsto
Desde 1983 Peninsula Group ofrece servicios profesionales de RRHH y Salud y Seguridad a empresas de todos los tamaños, desde multinacionales a microempresas. Codurance colaboró con Peninsula para modernizar su plataforma de Health & Safety transformando su sistema basado en papel en una aplicación digital eficiente.
La estrategia de Codurance incluyó una fase detallada de descubrimiento, cambios en la arquitectura y la implementación de prácticas Agile. Durante 9 meses, Codurance modernizó la aplicación de Health & Safety, convirtiéndola en una plataforma fiable que permite a Peninsula escalar y atender a sus clientes de manera efectiva.
Centramos nuestros esfuerzos en desarrollar prototipos funcionales de la construcción inicial para aumentar la confianza de los stakeholders. Esto nos permitió entregar la fase inicial cuatro semanas antes de lo previsto y un 25% por debajo del presupuesto.
WebBeds: Modernización de software y formación en buenas prácticas
WebBeds es un mercado global en línea, o "bedbank", para el comercio de viajes B2B, con una red mundial de 265,000 hoteles en más de 14,000 destinos.
Con más de 6 mil millones de búsquedas web al día, WebBeds necesitaba mantenerse al ritmo de la demanda y garantizar una disponibilidad precisa de inventario. Buscaba una solución para lograr mayor flexibilidad y fiabilidad en sus sistemas, permitiendo una escalabilidad efectiva. WebBeds se asoció con Codurance para modernizar su plataforma y mejorar el rendimiento del sistema.
Utilizando tecnologías cloud-native, Codurance implementó una solución que mejoró el rendimiento de la plataforma de WebBeds en un 150%, lo que ayudó a posicionarla como el bedbank B2B número uno en Europa. Además, trabajamos estrechamente con sus equipos de desarrollo para aplicar prácticas de ingeniería de primer nivel, fomentando una nueva cultura de excelencia.
Ahora, WebBeds cuenta con una plataforma capaz de gestionar eficazmente picos de demanda y administrar su inventario con precisión. También se ha reducido la carga de su base de datos en un 50% y no experimenta downtime durante las actualizaciones del sistema. Estos cambios han resultado en una mayor satisfacción de los clientes, mejor comunicación entre equipos y una cultura de innovación y colaboración dentro de WebBeds. Lee el case study completo de WebBeds.
Lecciones aprendidas
Gestionar proyectos de software dentro del plazo y presupuesto previstos puede ser un desafío. Aquí compartimos las lecciones clave que hemos aprendido para mejorar la efectividad en la gestión de proyectos, asegurando que se cumplan los objetivos y se optimicen los recursos:
- El Software Craftsmanship es y seguirá siendo nuestra metodología principal: Profesionalidad, pragmatismo y orgullo. Gracias a las mejores prácticas derivadas de esta filosofía, no sólo somos capaces de entregar a tiempo y dentro del presupuesto, sino que introducimos una mentalidad de búsqueda continua de la excelencia que contribuye a elevar el nivel profesional del desarrollo de software.
2. "Establecer objetivos claros desde el principio es fundamental para el éxito de cualquier proyecto. Los beneficios incluyen la alineación de expectativas, un foco y dirección claros, medición del progreso y toma de decisiones informadas. Para establecer objetivos claros, es importante involucrar a todas las partes interesadas, utilizar la metodología SMART (Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y con plazo Temporal definido) y documentarlos en un documento formal. También es recomendable revisar y validar los objetivos regularmente para asegurarse de que siguen siendo relevantes".
- Helder de Oliveira, Engagement Manager en Codurance.
3. La adaptabilidad y la flexibilidad son aptitudes necesarias para ofrecer productos que tengan un valor real para los clientes. Un conocimiento profundo de las necesidades del cliente en cada contexto específico permite diseñar soluciones sostenibles y escalables.
4. "La alineación continua entre el equipo central, los socios y los stakeholders es crucial para la entrega dentro de plazo y presupuesto previstos. Al identificar y conectar con todas las partes, podemos establecer primero las necesidades y luego tomar decisiones fundamentadas. Este enfoque nos permite dividir y priorizar las tareas de forma continua, garantizando que siempre avanzamos en la dirección correcta y a tiempo. La información que recibimos en cada entrega confirma e itera nuestro progreso, manteniendo el proyecto en marcha y dentro de los límites presupuestarios".
- Lesmes López, Agile Delivery Manager at Codurance.
5. Somos curiosos y perseguimos la excelencia. Por eso nunca dejamos de buscar nuevas formas de aprender que enriquezcan nuestro craft y nos permitan, como comunidad, elevar el nivel de la industria del software.
Sabemos que el camino hacia una mejor entrega de software no es fácil, y que se necesita orientación para saber por dónde empezar. Somos un socio de confianza con el que podrás diseñar una solución que te permita no solo mejorar tu entrega, sino transformar la cultura de tu equipo para integrar las mejores prácticas que te ayuden a alcanzar los objetivos que te propongas.