Comunidades de prácticas para la innovación empresarial

Por qué las Comunidades de Prácticas son el secreto para mejorar los resultados de negocio

La innovación no nace del silo, nace del trabajo en equipo. Las CoP permiten eliminar barreras entre departamentos y equipos, promoviendo la colaboración. Según McKinsey, este tipo de prácticas aumenta la eficiencia hasta un 35%, y acelerar tanto el time to market como la toma de decisiones estratégicas. Además, las CoP crean una cultura organizacional con un fuerte enfoque hacia el aprendizaje, lo que sin duda fomenta la atracción y retención de talento.

Según LinkedIn, el 94% de los empleados están dispuestos a permanecer más tiempo en una empresa que invierta en su desarrollo profesional. También sabemos que las empresas que adoptan iniciativas basadas en cultura de aprendizaje continuo tienen un 37% más de productividad y son un 92% más propensas a innovar.

Una Comunidad de Prácticas permite: 

Cómo implementar una Comunidad de Prácticas efectiva en tu organización

Con más de 10 años de experiencia en la industria, hemos identificado los pasos esenciales para implementar una CoP en tu organización:

• Planificación y diseño: Es fundamental identificar el propósito de la comunidad y definir un grupo central de personas para liderar el proceso. Esto asegurará el respaldo de todos los stakeholders y la alineación de los objetivos con los intereses de la organización. En esta fase también se deben establecer KPIs para medir el progreso.
• Implementación y desarrollo: crear un espacio seguro y abierto para el intercambio de ideas es esencial. Además, es necesario desarrollar una red de apoyo que incluya reglas claras de participación y promover un enfoque común entre los miembros para fortalecer la cohesión del grupo.
• Consolidación y crecimiento: Con el tiempo, es importante integrar las CoP como una parte central de la organización, asegurando su sostenibilidad mediante el reconocimiento de su impacto. A medida que crezca, será necesario mantener una medición constante del impacto de la comunidad a través de métricas claras.

Cómo mantener y escalar una CoP con éxito

El éxito de una CoP no consiste en evaluar cuántas personas participan en ella y lo bien que se lo pasan en las iniciativas de la CoP. Hay aspectos estratégicos que nosotros consideramos fundamentales como el ROI, la cantidad y la calidad en la resolución de problemas técnicos y medir la productividad del equipo. En Codurance, hacemos uso de herramientas como las métricas SPACE, la matriz de habilidades y diferentes métricas de rendimiento que proporcionan una visión clara del impacto de las CoP.

No hay que perder de vista el objetivo de la CoP, y nosotros consideramos que es fundamental que ese objetivo esté conectado con mejorar los resultados de negocio. Igualmente es importante seguir cultivando el compromiso a largo plazo y gestionar el crecimiento sin perder la esencia colaborativa de la comunidad. A medida que la Comunidad de Prácticas crece, la estructura organizativa debe adaptarse para mantener claros el objetivo, el propósito y la participación activa.

Casos de éxito

Llevamos más de 10 años trabajando en implantar Comunidades de Prácticas en diversas organizaciones. Algunos ejemplos más recientes han sido Santander Corporate & Investment Banking, cuya práctica ágil ha sido impulsada significativamente por el trabajo de Codurance en la mejora continua.

"El equipo de Codurance pone mucha energía y compromiso, tira mucho para que las iniciativas se den. Es un partner estratégico para nosotros en todos nuestros cambio organizacionales relacionado con la mejora continua."

Otro ejemplo reciente ha sido Roche y estamos ya trabajando con dos corporaciones gigantescas de nuestro país para poner en marcha sus propias CoP. Conoce a nuestros clientes, y échale un vistazo a nuestros casos de éxito.

Conclusión