Equipes produtivas e felizes são boas para os negócios. As equipes de desenvolvimento são um dos investimentos mais caros para a maioria das empresas, e faz sentido garantir que esse investimento seja eficaz. No entanto, a produtividade dos desenvolvedores é difícil de entender, muito menos de gerenciar. As métricas tradicionais para medir a produtividade dos desenvolvedores ignoram a natureza complexa e sutil desse tópico, resultando em simplificações grosseiras e inúteis. Nem é preciso dizer que medidas como linhas de código e pontos de história estão repletas de problemas.
O trabalho realizado pela organização DevOps Research and Assessment (DORA) tem estado na vanguarda de criar uma compreensão mais detalhada, e o trabalho mais recente sobre SPACE avançou ainda mais nesse sentido.
Muito se tem falado sobre as 4 métricas principais da DORA, popularizadas pelo excelente livro "Accelerate" e discutidas em vários artigos por líderes de pensamento da Codurance. Focaremos no SPACE para este artigo.
SPACE é um framework proposto em um artigo de Nicole Forsgren da GitHub, Margaret-Anne Storey da Universidade de Victoria, além de Chandra Maddila, Thomas Zimmermann, Brian Houck e Jenna Butler da Microsoft Research. Você pode ler o artigo completo (aqui).
SPACE é um acrônimo que significa Satisfação e bem-estar, Performance, Atividade, Comunicação e colaboração, e Eficiência e fluxo. Cada componente do SPACE é crucial para uma visão abrangente da produtividade, e é importante analisá-los como um todo.
Este aspecto foca na felicidade, satisfação no trabalho e bem-estar geral dos desenvolvedores. Baseia-se no entendimento de que um desenvolvedor satisfeito e mentalmente saudável é mais produtivo. Pesquisas e feedback são comumente usados para avaliar essa métrica. Métricas comuns de Satisfação e Bem-estar incluem:
Desempenho diz respeito à eficácia e aos resultados do trabalho de desenvolvimento. Isso inclui a qualidade do código, a funcionalidade do software e o quão bem ele atende às necessidades dos usuários. A taxa de falha de mudanças, o tempo para restaurar o serviço e aspectos da frequência de implantação (ou seja, implantações resultando em novos recursos) da DORA se enquadram nesta categoria. Uma lista mais abrangente inclui:
Esta métrica analisa o volume e o tipo de atividade realizada pelos desenvolvedores. Métricas de atividade ajudam a entender os padrões de trabalho e a identificar gargalos. A frequência de implantação da DORA, quando rastreia puramente implantações, se enquadra nesta categoria. Outras métricas incluem:
Esta parte avalia quão bem os membros da equipe se comunicam e trabalham juntos. Inclui métricas relacionadas a ferramentas de colaboração, frequência e qualidade da comunicação e a eficácia das reuniões da equipe. Boa comunicação e colaboração são vitais para um ambiente de equipe produtivo. Os seguintes itens podem ser usados para avaliar esta área:
Eficiência se refere a como os recursos são usados de forma eficaz para atingir os objetivos, enquanto fluxo se refere ao estado de estar profundamente engajado e totalmente focado no trabalho, sem interrupções. Esta parte do SPACE mede aspectos como o tempo gasto em diferentes tarefas, a facilidade de entrar em um estado de fluxo e como o ambiente de trabalho apoia um trabalho eficiente e sem interrupções.
Coletar e analisar essas métricas pode oferecer insights inestimáveis sobre a produtividade e a saúde de uma equipe de desenvolvimento. É importante notar que a relevância e a aplicabilidade dessas métricas podem variar dependendo do tamanho, da estrutura e da natureza do trabalho da organização. Além disso, é necessário uma abordagem equilibrada para garantir que as métricas sejam usadas para apoiar e melhorar a experiência dos desenvolvedores, e não apenas para monitorar o desempenho.
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