Cultura de equipo: Cómo construir un equipo colaborativo y eficaz

En este nuevo episodio de Lean Coffee, Lucía Gismondi, Organisational Coach, Estefanía Moreno, Head of Finance, y Auwlyee Cabrera, Agile Delivery Manager, se reúnen para compartir sus perspectivas sobre la cultura organizacional, explorando buenas prácticas y estrategias clave para fomentar un entorno laboral más alineado y colaborativo.

Cultura de equipo según distintos departamentos

En este episodio, los ponentes abren la conversación reflexionando sobre cómo fomentar la cultura de equipo en diferentes contextos. Si bien las empresas suelen tener una cultura general, es fundamental reconocer que los valores y comportamientos pueden variar según el rol destacado:

• Valores en finanzas: Estefanía destaca que una comunicación constante y clara es esencial para compartir información clave sobre el estado de la empresa, lo que agiliza la toma de decisiones, especialmente con interlocutores sin formación financiera.
• Valores en gestión de clientes: Auwlyee destaca que en este ámbito, la cultura del equipo debe enfocarse en la comunicación, el management y la confianza. La habilidad para gestionar proyectos y detectar riesgos es esencial. La confianza del cliente, cultivada a través de la transparencia y el cumplimiento de objetivos, fortalece las relaciones y fomenta un sentido de pertenencia en el equipo, alineándolos hacia un objetivo común.

La cultura de equipo es responsabilidad de todos

Existe una creencia prevaleciente de que la cultura de un equipo es algo preestablecido, algo que se encuentra al unirse a una empresa y que no puede ser cambiado. Esta percepción, aunque común, es incorrecta. La realidad es que la cultura del equipo no es solo una construcción organizacional estática; es algo vivo, moldeado por cada individuo. Pero ¿por qué la mayoría de las personas cree que la cultura del equipo no es su responsabilidad? Y lo más importante, ¿por qué sí lo es?

¿Por qué creemos que la cultura organizacional no es nuestra responsabilidad?

La idea de que la cultura es algo ya definido y fuera de nuestro control proviene, en parte, de cómo las organizaciones presentan su identidad. Muchas veces pensamos que la cultura "ya estaba ahí" cuando llegamos, lo que puede hacernos creer que nuestra responsabilidad es mínima o nula. Vemos los valores de la empresa reflejados en carteles, colores o lemas, lo que nos lleva a pensar que estos aspectos son inmutables. Además, al usualmente ser un aspecto intangible muchos sienten que su contribución es insignificante.

Sin embargo, esta visión es incompleta. Como señala Auwlyee, la cultura de un equipo no es algo que se recibe pasivamente, sino que se construye de manera colectiva. Cada acción, decisión, y comportamiento individual tiene un impacto directo en la cultura, generando efectos que se sentirán en el largo plazo. Esto implica que todos tenemos la capacidad de moldear la cultura al promover diferentes valores y comportamientos.

Fomentar una cultura sólida y alineada es prioritario

La cultura de equipo requiere un esfuerzo consciente de todos sus miembros. De hecho, promover y difundir esta cultura, tanto dentro como fuera del equipo, debería ser un objetivo fundamental para cualquier organización. Este proceso comienza con la empresa, pero también depende de que cada individuo asuma su responsabilidad en el desarrollo de esa cultura.

¿Cómo mejorar la cultura de nuestros equipos activamente?

Mejorar la cultura de equipo requiere un enfoque práctico y constante, con acciones claras que permitan fortalecerla día a día. A continuación, compartimos consejos y herramientas útiles para hacer la cultura del equipo más tangible y accesible para todos los miembros, promoviendo la alineación y el fortalecimiento de la colaboración:

1. Implementa acuerdos de alineación o un DPA (Design in Partnership Agreement): los DPA's son una herramienta clave para establecer de manera clara los valores, expectativas y mecanismos para gestionar conflictos o desafíos dentro del equipo. Crea un DPA y re-ajustalo cada vez que el equipo crezca o enfrente nuevas situaciones.
2. Implementa herramientas que fomenten la interacción social en equipos remotos: invierte en una herramienta que cree reuniones breves y aleatorias, al estilo de Donuts, para fortalecer la cohesión y el conocimiento interpersonal fuera del trabajo diario. Esto ayuda a crear un ambiente más cercano y solidario en el equipo.

3. Desarrolla la cultura del equipo mediante objetivos SMART: convierte la cultura en algo tangible definiendo objetivos SMART para áreas clave, como la confianza o la comunicación, y realiza un seguimiento regular como parte de los proyectos internos.

4. Revisa y ajusta continuamente la cultura del equipo: realiza evaluaciones periódicas de los valores culturales, adaptándolos a las nuevas circunstancias o dinámicas para asegurar que sigan alineados con el crecimiento y evolución del equipo.

La cultura en equipo es un reflejo de los valores y las dinámicas internas que permiten que los miembros de una organización trabajen de manera armónica. Aunque cada equipo puede tener sus propias prioridades y enfoques, la clave está en compartir principios fundamentales para fortalecer el desempeño individual e impulsar el éxito colectivo.

Entender que cada uno de nosotros juega un papel activo en la cultura nos ayuda a asumir la responsabilidad de mejorarla y facilitar su evolución, beneficiando así al equipo y a la organización. Da un paso hoy y descarga nuestra guía para fortalecer la colaboración de tu equipo. Está plantea estrategias y consejos prácticos para alinear a tu equipo, promover un entorno colaborativo y asegurar que la cultura empresarial evolucione continuamente.